Qualität der Arbeit

Die „Qualität der Arbeit“ als Leitbild verbindet die Qualität der Arbeitsprozesse und -ergebnisse mit der Qualität der Arbeitssituation für die Beschäftigten. Dabei spielen Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten, interessante und verantwortungsvolle Aufgaben, soziale Unterstützung und Gesundheitsförderung eine wichtige Rolle.

Hierzu bedarf es geeigneter Instrumente zur Diagnostik (Messung der „Qualität der Arbeit“), der betrieblichen Kommunikation (Feedback-Schleifen, Frühwarnsystem) und Entscheidungsfindung (reflexive und partizipative Arbeitsgestaltung) sowie der Qualifizierung und des Coachings (Empowerment).